الخدمات
الإسناد والتشغيل والدعم الفني
تشغيل الأنظمة والمنصات ودعم المستخدمين وإدارة السيرفرات وفرق تقنية مساندة.
نتولى تشغيل ودعم أنظمتكم ومنصاتكم عبر فرق تقنية مساندة، من دعم المستخدمين ومتابعة الأعطال والتحديثات إلى إدارة الاستضافة والسيرفرات وتقديم تقارير تشغيلية وفنية، بما يضمن استمرارية العمل وكفاءته.
المشكلات التي نعالجها
- غياب فريق تقني مخصص للتشغيل والدعم
- تأخر معالجة الأعطال والتحديثات
- عدم وضوح مؤشرات التشغيل
- أعباء تشغيلية تشتّت الفريق الأساسي
أبرز القدرات
- تشغيل الأنظمة والمنصات
- دعم المستخدمين
- متابعة الأعطال والتحديثات
- إدارة الاستضافة والسيرفرات
- فرق تقنية مساندة
- تقارير تشغيلية وفنية
- تحسين الأداء
منهجية التنفيذ
- 1
اتفاق مستوى الخدمة
نحدد النطاق ومؤشرات الاستجابة والتشغيل.
- 2
الاستلام والتهيئة
نستلم الأنظمة ونجهّز أدوات الدعم والمراقبة.
- 3
التشغيل والدعم
ندير التشغيل ونعالج الطلبات والأعطال.
- 4
التقارير والتحسين
نرفع تقارير دورية ونحسّن الأداء باستمرار.
خدمات ذات صلة
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
منصات ووكلاء ذكاء اصطناعي يؤدون مهامًا فعلية ويؤتمتون الإجراءات المتكررة.
تفاصيل الخدمةتطوير البرمجيات و SaaS
أنظمة إدارية ومنصات SaaS وبوابات إلكترونية مبنية على احتياج المنشأة الحقيقي.
تفاصيل الخدمةالمواقع والمنصات الرقمية
مواقع ومتاجر ومنصات تفاعلية سريعة وآمنة تعكس هوية المنشأة.
تفاصيل الخدمةجاهزون لمناقشة مشروعك
تواصل مع فريق كلاودكس لنبدأ من احتياجك الفعلي.